Politica de Privacidade

INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Coletamos informações pessoais de nossos usuários para proporcionar uma experiência mais personalizada e eficiente. As informações coletadas podem incluir:

a) Informações fornecidas pelo usuário:

  • Dados cadastrais: nome completo, e-mail, telefone, CPF, endereço, e outros dados necessários para a criação de uma conta ou realização de transações.

  • Informações financeiras: dados de pagamento (como número de cartão de crédito, informações bancárias) quando aplicável.

  • Informações de interação: mensagens enviadas ao suporte ou interações por meio de formulários e chat.

b) Informações coletadas automaticamente:

  • Dados de navegação: coletamos informações sobre sua interação com nossa plataforma, como IP, tipo de dispositivo, navegador, tempo de visita, páginas acessadas, entre outros, para melhorar a experiência do usuário.

  • Cookies: utilizamos cookies para personalizar o conteúdo e anúncios, analisar o tráfego do site, e fornecer uma melhor experiência ao usuário.

2. COMO UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES

As informações pessoais coletadas serão utilizadas para os seguintes fins:

  • Fornecimento de serviços: processamento de transações, manutenção de sua conta e entrega de produtos ou serviços.

  • Atendimento ao cliente: responder a dúvidas, solicitações e feedbacks.

  • Melhoria da plataforma: analisar e melhorar a usabilidade da plataforma, personalizar a experiência do usuário e realizar ações de marketing direcionadas.

  • Segurança: monitorar a plataforma para prevenir fraudes, abusos ou atividades suspeitas.

3. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

  • Com prestadores de serviços: podemos compartilhar seus dados com fornecedores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar a plataforma, como empresas de hospedagem, processadores de pagamento e serviços de suporte ao cliente, sempre com a devida segurança e confidencialidade.

  • Por exigência legal: caso sejamos obrigados por lei ou por ordem judicial a compartilhar informações pessoais para proteger os direitos da [Nome da Empresa], prevenir fraudes ou garantir o cumprimento da legislação vigente.

4. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Tomamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra perda, roubo, acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. No entanto, nenhuma forma de transmissão de dados pela internet é completamente segura, e não podemos garantir a segurança total de suas informações.

5. DIREITOS DOS USUÁRIOS

Conforme previsto na LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

  • Acesso: você pode solicitar acesso aos seus dados pessoais que possuímos.

  • Correção: você pode solicitar a correção de dados pessoais incompletos, errados ou desatualizados.

  • Eliminação: você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, exceto quando a manutenção for necessária para cumprimento de obrigações legais ou contratuais.

  • Portabilidade: você pode solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviços, conforme aplicável.

  • Revogação do consentimento: você pode revogar o consentimento para o uso dos seus dados a qualquer momento, mediante solicitação, embora isso não afete a legalidade do uso que foi feito anteriormente.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais fornecidos abaixo.

6. RETENÇÃO DE DADOS

Reteremos suas informações pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Após esse período, seus dados serão excluídos de nossos sistemas ou anonimizados, de acordo com as regulamentações aplicáveis.

7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Se necessário, podemos transferir suas informações pessoais para fora do Brasil, com base em sua concordância ou conforme permitido pela legislação aplicável. Quando seus dados forem transferidos internacionalmente, tomaremos as medidas adequadas para garantir que eles recebam o mesmo nível de proteção oferecido no Brasil.

8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações significativas, publicaremos uma nova versão no nosso site, com a data da última atualização. Recomendamos que você verifique esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.